Обслуживание сооружений связи
- Опыт обслуживания — более 10 лет.
- Обслуживание как собственных сооружений, так и сооружений заказчика
- Дежурная аварийная бригада
- Четыре уровня обслуживания в зависимости от категории отказа
| Категория | Характеризующие признаки | Время реагирования |
|---|---|---|
| Катастрофический отказ | Услуги полностью недоступны | 30 минут |
| Отказ по производительности | Существенное снижение качества услуг | 4 часа |
| Частичный отказ | Невозможность выполнения некритичных бизнес-функций | 24 часа |
| Параметрический отказ | Отказ отдельных бизнес-функций, не влияющих на пользование услугами | 72 часа |